国税庁は、税務調査などの仕事でオンラインツールを使う「オンライン調査」を進めています。
すでに一部の国税局では始まっており、今年4月からは全国の国税局などでも順次導入される予定です。
このオンライン調査で使われるのが、政府共通システム「GSS(ガバメントソリューションサービス)」です。
これは、各省庁の職員が共通して使えるパソコン、ネットワーク、セキュリティ環境などをまとめて提供する仕組みです。
■国税庁
税務行政におけるオンラインツールの利用について
https://www.nta.go.jp/about/introduction/torikumi/onlinetool/index.htm
GSS(ガバメントソリューションサービス)とは
GSSは、端的に言うと「日本の中央省庁向け共通ITインフラ」 です。
昔は、各省庁がそれぞれ別々にパソコン・メール・ネットワーク・セキュリティを整備しており、様々な問題が発生していました。
・省庁ごとにシステムがバラバラ
・古い環境が残りやすい
・維持費が高い
・テレワークしにくい
・セキュリティレベルに差がある
このような問題解決のため、GSS=共通基盤化が進められ、下記のような仕事環境の改善が期待されています。
■職員が使うPCや設定を標準化
「省庁ごとに別物」ではなく、共通仕様に近づけます
■安全で高速な政府共通ネットワーク
各省庁をまたいだ連携もしやすくなります
■オンライン会議、チャット、ファイル共有など
場所やデバイスにとらわれない働き方とコミュニケーションの最大化が期待できます
■セキュリティ強化
不正アクセス防止、認証管理、監視体制などを共通化
GSS(ガバメントソリューションサービス)の目的
GSSが作られた目的は、大きく2つあります。
①テレワークやオンライン会議など、柔軟な働き方をしやすくする
②情報漏えいやサイバー攻撃を防ぐため、セキュリティを強化する
①コロナ禍では、役所の弱点が明白となった
コロナ禍でオンライン会議の需要が急増し、安全で高速な政府共通ネットワークの整備が急務になったことが背景にあります。
民間ではZoomやTeamsで進んだ働き方が、行政では遅れが目立ちました。
・出勤しないと仕事しにくい
・オンライン会議が弱い
・書類文化が強い
・省庁間のデータ連携が遅い
②高度なセキュリティ環境を実現する「ゼロトラストセキュリティ」
昔は、役所の中のネットワークなら安全という前提で環境構築されていましたが、ゼロトラストセキュリティは、「内部だから安全」「外部だから危険」と決めつけず、すべてのアクセスを毎回チェックする仕組みです。
例えば、
・職員がシステムに入るたびに本人確認を行う
・必要最低限の範囲だけアクセスを認める
・利用状況を継続的に監視する
これにより、不正アクセスや内部での情報拡散を防ぎやすくなります。
GSS(ガバメントソリューションサービス)で何が変わる?
■例えば、税務調査であれば
昔 :訪問して訪問して資料確認する、対面中心の調査
今後:オンラインで説明、資料はデータ送信する、遠隔での打合せ
など、税務行政のデジタル化が進みます。
■国民にとってのメリットも
・省庁内部の処理効率UPにより、行政手続きが速くなる可能性
・共通システムを共有することで税金の無駄削減
・セキュリティ向上で個人情報が守られる
・働き方改革により、公務員も柔軟に働ける
GSSは見えにくい地味な改革ですが、完成すると生活が少しずつ変わります。
GSS(ガバメントソリューションサービス)の課題
各府省庁間の垣根を超え、質の高い行政サービスの提供が実現可能なGSSですが、導入を拡大していくためには、様々な課題をクリアしていく必要があります。
■デジタル人材不足
運用できる人材の確保と育成が重要
■脱・紙文化の難しさ
押印重視・紙=安全であるという固定観念・前例主義との戦い
■大規模システム特有の遅れ
政府ITは調整相手が多く、多数の関係者間での合意形成に至るまでに時間がかかる
また、GSSが導入されたからといって、省庁同士で自由にデータ共有できるわけではありません。
実際にどの情報を共有できるかは、それぞれのルールや方針に基づいて管理されます。
